프로젝트 관리자를 위한 업무 지침서 ㅡ 슬기로운 PM 생활
● 제 목
슬기로운 PM 생활
● 저 자
김병호
고려대학교 경영학과와 KAIST 경영과학과 석사를 마친 후, 1992년 삼성SDS에 입사해 30년 동안 프로젝트 관리 업무를 해왔고 여러 경험을 바탕으로 여러 권의 프로젝트 관리 관련 책을 집필했다.
1999년 PMP 자격을 취득한 후, SI 프로젝트 수행 프로세스를 정의하고 적용하는 업무를 담당하면서 느꼈던 이야기를 정리한 『거꾸로 읽는 69가지 프로젝트 이야기』와 국내 최초의 PMP 수험서인 『PM+P』, 『PM+P 문제집』을 저술했다.
- 저자
- 남정호 외
- 출판
- 대영사
- 출판일
- 2001.03.27
- 저자
- 김병호, 유정근
- 출판
- 소동
- 출판일
- 2022.04.09
- 저자
- 김병호
- 출판
- 소동
- 출판일
- 2013.11.09
- 저자
- 김병호
- 출판
- 소동
- 출판일
- 2022.08.04
● 내 맘대로 평점
정보성 ★★☆☆☆
● 서 평
조직의 프로세스 관련 책을 읽고 바로 비슷한 종류의 책인 이 책을 읽기 전 많은 기대에 차 있었다.
이전 책에서 많은 배움을 받았기에 그 배움에 조금 더 더해지는 뭔가에 갈망을 느끼며 책을 읽기 시작했다. 그러나, 기대와는 많이 달랐다. 제목이 슬기로운 PM 생활이지만 그냥 슬기로운 직장 생활이라고 해도 무방할 정도의 일반적인 직장 생활의 업무 이야기라고 볼 정도였다.
책의 1/3 정도를 넘어섰을 때 그만 읽을까 고민도 많이 했었다. 다음 읽을 책이 TSMC에 관한 책이라 빨리 읽고 싶었기 때문이다.
그래도 어떤 책이든 도움이 될 것이고 필자보다 전문가이기에 저자의 성의를 생각해서 완독을 하기로 한다.
진짜 아쉬운 점은 마지막에 써보기로 하고 기억나는 몇 가지만 언급해 보려 한다.
가짜 프로젝트
가짜 프로젝트란 명목상 중요해 보이지만 실질적으론 가치를 창출하지 못하는 프로젝트이다.
모든 프로젝트가 꼭 필요하고 많은 예산이 투입되는 중요한 프로젝트이지만 아닌 경우도 분명히 존재한다. 개인적인 이익과 성과를 위해 불필요한 프로젝트를 기획하고 정치질로 프로젝트의 진행에 최종 승인을 얻어낸다. 그런 프로젝트가 잘 될 리 없고 프로젝트 팀원들도 결국 다 내막을 알게 된다. 대부분의 조직에는 문제의 본질을 이해하고 주장하는 사람보다 잘못된 업무를 포장하는 사람들이 더 많다. 능력이 없는 것으로 인식될 수 있어서인 것 같다.
그렇다면 가짜 프로젝트를 수행하는 이유가 무엇일까?
- 개인의 이해관계 - 생존형(경영층이 제기), 관료형(경영층에게 인정받고 싶은 욕심), 권력형(본인 승진을 위해 제안), 멍부형(멍청하지만 부지런한 리더가 만들어 냄)
- 사회 문화적인 요인 - 특정 조직이 살아남기 위해 바빠 보이기 위해 유행하는 기술의 모방을 위해 완벽해질 수 있다는 환상 때문.
그렇다면 가짜 프로젝트의 부작용을 줄이는 방안에는 무엇이 있을까?
- 프로젝트 착수 전에 프로젝트의 가치를 검토
- 프로젝트 완료 후 성과를 모니터링하여 결과에 대한 책임을 강화
- 운영 중인 시스템을 정기적으로 정체
행운의 여신의 앞머리가 무성한 이유는 행운을 쉽게 붙잡을 수 있도록 하기 위함이고,
뒤통수가 대머리인 이유는 행운이 지나갈 때 붙잡지 못하기 위함이다.
이 책에서 이 문구가 제일 기억에 남는다. "카이로스(Kairos)"라는 행운의 신 또는 찰나의 기회를 신격화한 존재를 설명하는 데 자주 인용된다고 한다.
프로젝트 관리자의 리더십 적용 시 유의 사항
- 훌륭한 리더십은 타고나기도 하지만 노력에 의해 향상된다.
- 프로젝트 관리자는 당당해야 한다.
- 자율을 중시하는 리더십 적용에 유의한다.
- 프로젝트 상황이나 단계에 따라 다른 리더십을 적용한다.
- 때로는 밑바닥의 실무를 체크할 수 있어야 한다.
- 팀원의 노력은 인정하고 성과는 보상한다.
- 팀원들의 동기부여 요인을 파악한다.
- 실전 적용을 통해 리더십 기술을 향상시킨다.
프로젝트 수행 시 프로젝트 관리자의 리더십은 매우 중요하다. 팀원들을 프로젝트를 수행하기 위해 도구가 아닌 협력자 또는 동반자로 여기고 상대하면 팀원들의 불협화음을 줄일 수 있다.
프로젝트에서 고객의 요구 사항의 우선순위 정의가 필요한 이유
- 자원 배분의 효율성을 높인다.
- 일정 지연의 부정적인 영향력을 최소화한다.
- 품질도 선택과 집중을 해야 한다.
- 이해관계자의 기대 수준을 관리한다.
- 위험 대응의 우선순위를 결정할 때 참고한다.
※ 요구사항 우선순위 평가 모델
- moscow 모델 - 이해하기 쉬워 가장 많이 사용함.
- 가중치 평가 모델 - 평가항목별로 가중치를 부여하는 방식
- 카노 모델
- 가치/비용 매트릭스
성공하는 프로젝트 관리자는 부정적으로 계획하고 긍정적으로 실행한다.
실패하는 프로젝트 관리자는 위와 반대로 한다.
프로젝트 성공을 위해 프로젝트 종료 시점으로 이동했다고 가정하고 프로젝트가 실패했다면 어떤 이유로 실패했는지, 어떤 문제가 발생했는지를 미리 상상해 보고 그에 대한 대책을 마련하는 활동이 위험관리의 본질이다.
필자가 좋아하는 생각법이다. 먼저 비판적으로 생각하고 걸림돌을 먼저 제거하면 충분히 해결할 수 있는 것들만 남게 된다. 그러면 일사천리로 일 처리가 가능하다. 이런 사고를 비판적이라 하고 긍정적인 사고를 가지라고 하지만 비판적이 아니라 위험요소를 먼저 제거하는 사고방식인 것이다.
글의 서두에 말한 것처럼 슬기로운 직장 생활에 대한 책이라 해도 무방하다. 이 책에서 가장 눈살이 찌푸려진 부분은 현실성 없는 조언들 때문이다.
부서에 할당된 프로젝트를 강하게 거부한다던가 지옥 같은 프로젝트 수행 전에 명확한 보상을 약속받아야 한다는 것들은 현실성이 너무 떨어진다고 생각한다. 그 정도 배짱이 있고 객관적으로 본인의 능력이 출중하다고 생각한다면 더 좋은 회사로의 이직을 강력하게 권한다. 명분 없는 혹은 빈약한 반골기질은 조직에 이로울 게 없다고 필자는 생각한다.
> 2025.06.18